TU VEJEZ PRÓSPERA, NUESTRA MOTIVACIÓN VERDADERA

Llegar a la vejez con suficiente dinero, no es cosa fácil en México. 40% de los mexicanos sufren de estrés financiero. Esto afecta la paz, la tranquilidad y la productividad de los mexicanos. Hacemos mucho más fácil que tengas paz financiera, ayudándote a definir tus prioridades, y dándote una asesoría confiable de largo plazo.

Robert M.

El trato del equipo es siempre muy amable y se aseguran de que entiendas toda la información que te brindan.

Angela G.

Todo el equipo Fontaine es buenísimo, siempre súper dispuestos a apoyarme.

Mary Ali L.

La atención es bastante personalizada y transparente. Eso agrega mucho valor a la hora de cualquier trámite.

Alan V.

Desde el primer día me he sentido respaldado por Ludo y su equipo.

Ludo

Trabaja desde hace más de 7 años como agente de seguros y afores
con las mejores compañías en el país. "Se trata de relaciones de confianza más que de contratos" es su lema. Los seguros son un negocio de personas, la confianza es central.
Fuera del trabajo, lo anima que su familia vea congruencia entre sus palabras y acciones

Mariel

Con experiencia en áreas administrativas desde hace más de 7 años. 
Fuera del trabajo disfruta trabajar en su emprendimiento de redes sociales y pasar tiempo con su esposo.

Isa

Ha desarrollado una carrera en mercadotecnia desde hace más de 10 años 
Desde 2019 se une a seguros Fontaine* donde comienza a desarrollarse en el área de seguros donde ha logrado aportar un punto de vista desde el lado del cliente y usuario
Fuera del trabajo disfruta de su rol de ama de casa, esposa y mamá de dos niños de 3 y 4 años

Image by Yuriy Kovalev

Nuestro Servicios

Enfocados en tu paz financiera desde 2014

Taller interactivo de finanzas

Visualiza tu futuro, vive una experiencia que te conecta con tu destino financiero. De forma interactiva podrás empezar a preparar tu vejez.
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Dirección

​Av. Fundadores 953, Paseo de Las Privanzas, ​66269 San Pedro Garza García, N.L.

81.1795.0647

AVISO DE PRIVACIDAD

Por disposición oficial y en apego a lo estipulado en los diversos Tratados Internacionales en los que México
es partícipe, la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, la Ley de Protección de Datos
Personales en Posesión de Particulares, su reglamento, así como diversas disposiciones de carácter general,
se pone a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad.
1. RESPONSABLE DEL MANEJO Y TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Ludovic Xavier Mary Fontaine, cuya actividad es la intermediación de Seguros y /o Fianzas, es el
responsable del uso y tratamiento de sus datos personales. Por lo que, para fines del presente Aviso de
Privacidad, en lo sucesivo se le denominará “EL RESPONSABLE”.
1.1 Datos de Contacto
• Dirección: Av. Fundadores 953 Paseo de Las privanzas San Pedro Garza García, Nuevo León
C.P. 66269
• Correo(s) electrónico(s): info@segurosfontaine.com
• Teléfono(s): 81 1795 0647
2.- OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES
EL RESPONSABLE, para llevar a cabo las actividades de comercialización de productos de Seguros y/o
Fianzas descritas en el presente Aviso de Privacidad, debe obtener de usted datos personales y sensibles
que son necesarios para la correcta apreciación del riesgo y posterior emisión de pólizas de Seguro y/o
Fianza. El RESPONSABLE puede obtener sus datos personales y/o sensibles por distintos medios los cuales
a continuación se mencionan: (1) De forma directa en su(s) oficina(s) y/o sucursal(es) por sí mismo o
interpósita persona a su servicio; (2) Mediante solicitudes, encuestas y formatos en medios físicos y/o
electrónicos, incluyendo las solicitudes que las propias compañías aseguradoras y/o afianzadores expidan;
(3) llamadas telefónicas, video llamadas, grabaciones y/o aplicaciones móviles (apps); (4) videocámaras las
cuales pueden estar instaladas en la(s) ubicación(es) donde el RESPONSABLE ejerza sus negocios; (5)
correo electrónico; (6) página(s) web que sean de su propiedad y/o socios comerciales; (7) cualquier otro
medio que se encuentre legalmente permitido.
En caso de proporcionar información de terceros, usted se hace responsable de haber obtenido el
consentimiento de estos para el uso y tratamiento de sus datos personales, por lo que libera al
RESPONSABLE de cualquier responsabilidad pasada, presente y/o futura.

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Tanto usted como los terceros que no deseen que sus datos personales y/o sensibles permanezcan en
posesión de EL RESPONSABLE, podrán solicitar que estos sean removidos a través de los datos de contacto
indicados en numeral 1.1 “Datos de Contacto” del Presente Aviso dentro de un término que no exceda de 5
días hábiles contados a partir del momento en que tuvieran conocimiento del presente Aviso. En caso de no
manifestar la negativa dentro del término estipulado, el consentimiento se entenderá como tácito conforme
lo estipulado en los Artículos 11, 12,13 y 14 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares.
EL RESPONSABLE podrá negar la solicitud de remoción de datos cuando la información sea necesaria para
el cumplimiento de obligaciones jurídicas, o bien, cuando exista un mandato judicial y/o decreto expedido por
autoridad judicial y/o administrativa que así lo indique. Por lo que usted y/o terceros relacionados deberán
ejercer las respectivas acciones legales contra las autoridades administrativas y/o judiciales respectivas para
lograr obtener la liberación y posterior remoción de sus datos personales y/o sensibles que se encuentren en
poder del RESPONSABLE.
3. FINALIDADES PRIMARIAS
i. Recabar sus datos personales para integrar el expediente de “Identificación del Cliente” conforme lo
estipulado en el Artículo 492 de la “Ley de Instituciones de Seguros y Fianzas” y las “Disposiciones
de Carácter General” que emanan de ellas las cuales son expedidas por la Secretaría de Hacienda y
Crédito Público a través de su marco jurídico de la Unidad de Inteligencia Financiera. Así como
cualquier otra normativa en materia financiera que así lo estipule.
ii. Obtener la información relacionada al(los) riesgo(s) que usted desea asegurar u obligación(es) que
deba afianzar, incluyendo información de terceros interesados en que la contratación del Seguro y/o
Fianza se lleve a cabo. Es importante mencionar que una vez que estos son puestos a disposición de
las Instituciones Aseguradoras y/o Afianzadoras, estas podrán aceptar o rechazar los riesgos u
obligaciones, o bien, requerir información adicional conforme lo estipulado en la Ley Sobre el
Contrato de Seguro, Ley de Instituciones de Seguros y Fianzas, Disposiciones de Carácter General
que expidan la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios
Financieros (CONDUSEF) y la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF).
iii. Envío de los documentos que conformen el Contrato de Seguro y/o Fianza (Pólizas, Endosos,
Recibos de Pago, Facturas, etcétera)
iv. Llevar a cabo las gestiones necesarias para conservar, modificar, cancelar o bien renovar su(s)
póliza(s) de seguro y asimismo, poder extinguir, reconvenir, sustituirlas y/o extinguir la(s)
obligación(es) en lo que respecta al cumplimiento de la(s) fianza(s) que se encuentre(n) vigente(s).

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v. Recaudar la información y documentación necesaria para el trámite de su siniestro para obtener su
pago indemnizatorio.
4. FINALIDADES SECUNDARIAS
EL RESPONSABLEutilizará su información personal para otras finalidades las cuales no son esenciales para
llevar a cabo las actividades de comercialización de productos de Seguros y/o Fianzas descritas en el
presente Aviso de Privacidad, pero si necesarias para poder brindarle un mejor servicio y atención.
Entre estas finalidades se encuentran las siguientes:
i. Envío de material publicitario y/o promocional de productos que considere puedan ser de su interés,
entre los que se encuentran descuentos, paquetes promocionales, información financiera,
patrimonial, etcétera.
ii. Utilizar sus datos para elaborar cotizaciones con la misma compañía u otras distintas de con las que
usted tenga su(s) póliza(s) existente(s) que le permitan ofertar una variedad de propuestas en sus
renovaciones y/o contrataciones adicionales de pólizas de seguros.
iii. Envío información relativa al sector asegurador, así como cualquier otra recomendación que de
manera personal emita EL RESPONSABLE.
iv. Envío de encuestas con motivo de mercadeo, monitoreo y calidad en el servicio al cliente con la
finalidad de poderle ofertar productos que considere sean acorde a sus necesidades.
v. Compartir su información con otros Agentes de Seguros y/o Fianzas con los que tenga un convenio
y/o relación comercial vigente para poder cotizar el seguro y/o colocar la fianza que se adecúe al
riesgo y/u obligación requerida.
Quienes no deseen que sus datos personales y/o sensibles sean utilizados para las finalidades secundarias
descritas en el presente Aviso, deberán manifestar su negativa a través de los datos de contacto indicados
en numeral 1.1 “Datos de Contacto” del Presente Aviso dentro de un término que no exceda de 5 días hábiles
contados a partir del momento en que tuvieran conocimiento del presente Aviso. En caso de no manifestar la
negativa dentro del término estipulado, el consentimiento se entenderá como tácito conforme lo estipulado
en los Artículos 11, 12,13 y 14 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de los Particulares.

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5. DATOS PERSONALES RECAUDADOS
Personales
Nombre, Domicilio, Fecha y Lugar de Nacimiento, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Acta
Constitutiva, Poderes notariados, Clave Única de Registro de Población (CURP), Teléfono(s) de contacto,
correo(s) electrónico(s), Firma Electrónica Avanzada (FIEL), Firma(s) Autógrafa(s), Identificaciones Oficiales,
Pasaportes, Licencias de Conducir.
Datos de terceros
Acta(s) Constitutiva (s), Identificaciones, Registro Federal de Contribuyentes, Información de bienes
Patrimoniales, Estados Contables y de Situación Financiera, Direcciones, lugar de trabajo y cualquier otro
relacionado con Socios y/o cónyuge que tenga(n) interés en que la emisión de la póliza se lleve a cabo.
Patrimoniales
Registros de bienes muebles e inmuebles a nombre del TITULAR, familiares o terceros relacionados.
Financieros
Cuentas Bancarias, Créditos Existentes, Inversiones, Empleo, dirección donde presta sus servicios, ingresos
y egresos, puesto o cargo que desempeña, registros contables, historial crediticio, números de tarjeta de
crédito y/o débito, estados de situación financiera y demás de índole contable necesarios para la celebración
de los contratos de seguro y/o fianza.
6. DATOS SENSIBLES
Los datos sensibles son definidos como aquellos que afectan la intimidad, privacidad y forma de ser propia.
Tales como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias
religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencia sexual. Cuyo uso
indebido puede llegar a ocasionar discriminación y un riesgo grave para el titular de estos. Por ello la
importancia de informar a usted los datos sensibles que se recaudan y sus finalidades.
La relación jurídica suscitada entre EL RESPONSABLE y las Instituciones con las que tiene un convenio
comercial requiere del llenado y/o elaboración de cuestionarios médicos y de salud relacionados para el
ingreso de los Agentes como socios comerciales y miembros de la promotoría; y aquellos utilizados para la
selección y reclutamiento de su personal. Entre los datos sensibles comúnmente recaudados se encuentran
los siguientes:
(1) Los relativos al estado de salud física, mental y genética que con anterioridad haya(n) padecido los
titulares y/o sus dependientes económicos, los que presenten actualmente y aquellos que llegasen a
presentar donde exista una afectación a la salud.

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o Certificado y/o expediente médico
o Tipo de Sangre
o Talla y Peso Corporal
o Enfermedades y/o alergias.
o Medicamentos prescritos o prohibidos.
o Historial Clínico de sus dependientes (cónyuge e hijos) y familiares ascendientes y laterales
(Padres y hermanos).
o Hábitos de salud
o Preferencia sexual
(2) Aquellos relacionados estrictamente con afiliaciones políticas y sindicales
o Actividades realizadas
o Sindicato y/o Partido político al que pertenece.
(3) Aquellos relacionados con la religión para cuestiones de prácticas médicas (transfusiones de sangre,
etcétera)
Dentro de las diligencias que EL RESPONSABLE como el personal a su cargo podrán llevar a cabo, se
encuentran las de recolección de expedientes y demás documentos clínicos necesarios para gestionar su
entrega a las instituciones y demás autoridades que mediante el respectivo mandato judicial así lo requieran.
Quienes no deseen que sus datos sensibles permanezcan en posesión de EL RESPONSABLE podrán
solicitar que estos sean removidos a través de los datos de contacto indicados en numeral 1.1 “Datos de
Contacto” del Presente Aviso dentro de un término que no exceda de 5 días hábiles contados a partir del
momento en que tuvieran conocimiento del presente Aviso. En caso de no manifestar la negativa dentro del
término estipulado, el consentimiento se entenderá como tácito conforme lo estipulado en los Artículos 11,
12,13 y 14 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares.
EL RESPONSABLE podrá negar la solicitud de remoción de datos cuando la información sea necesaria para
el cumplimiento de obligaciones jurídicas, o bien, cuando exista un mandato judicial y/o decreto expedido por
autoridad judicial y/o administrativa que así lo indique. Por lo que usted y/o terceros relacionados deberán
ejercer las respectivas acciones legales contra las autoridades administrativas y/o judiciales responsables
para obtener la liberación y posterior remoción de sus datos sensibles.

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7. ¿CON QUIÉNES SE COMPARTEN SUS DATOS?
Sus datos personales son compartidos con la(s) institución(es) aseguradora(s) y afianzadora(s) con las que
EL RESPONSABLE tenga celebrado un contrato mercantil vigente, así como aquella(s) con la(s) que dicho
contrato hubiere cesado en sus efectos con posterioridad, cuya finalidad sea la de dar cumplimiento a las
leyes de prevención de lavado de dinero, debida apreciación del riesgo y cumplimiento de obligaciones
pactadas en los contratos de fianza. Lo anteriormente expuesto se encuentra previsto en la ley y no se
requiere del consentimiento de usted.
Además, conforme lo indicado en las finalidades secundarias del uso y manejo de sus datos personales,
previa autorización suya, podrán ser transferidos a otros Agentes de Seguros y/o Fianzas.
Será obligación de los terceros a quienes se transfieren sus datos el poner a su disposición su propio Aviso
de Privacidad. Por lo que usted libera a EL RESPONSABLEde toda obligación derivado del mal uso y manejo
indebido de sus datos, así como cualquier otro incumplimiento u omisión que pudiera resultar. Debiendo
ejercitar toda acción legal en contra del(los) tercero(s) responsable(s).
8. DERECHOS ARCO
i. Usted tiene derecho a conocer los datos personales que EL RESPONSABLE tiene en
su poder, para qué se utilizan y las condiciones del uso que se les da. Conocido como
Derecho de ACCESO.
ii. Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de
que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta. Conocido como Derecho de
RECTIFICACIÓN;
iii. Que se eliminen los registros o bases de datos internos suyos cuando considere que
los mismos no están siendo utilizados adecuadamente. Conocido como Derecho de
CANCELACIÓN;
iv. Así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos
(OPOSICIÓN).
Estos cuatro derechos se conocen como Derechos ARCO y podrán ser ejercidos por usted o mediante su
representante legal, previa acreditación de su identidad mediante la presentación de copia de su documento
de identificación y habiendo exhibido el original para su cotejo. También podrán ser admisibles los
instrumentos electrónicos por medio de los cuales sea posible identificar fehacientemente al titular de los
datos, u otros mecanismos de autenticación permitidos por otras disposiciones legales o reglamentarias, o
aquéllos previamente establecidos por EL RESPONSABLE.

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Para el ejercicio de los Derechos ARCO de menores de edad o de personas que se encuentren en estado de
interdicción o incapacidad establecida por ley, se estará a las reglas de representación dispuestas en el
Código Civil Federal.
9. MODIFICACIONES
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos
requerimientos legales, necesidades propias del servicio ofertado, acciones comerciales, etc., por lo que el
nuevo Aviso de Privacidad será puesto a su disposición por distintos medios. .
Por lo que EL RESPONSABLE tendrá que poner nuevamente a su disposición el nuevo Aviso de Privacidad
con las actualizaciones y cambios correspondientes.
10. DEFINICIONES
• Aviso de Privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato
generado por el responsable que es puesto a disposición del titular, previo al tratamiento
de sus datos personales.
• Ley: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
• Reglamento: Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de los Particulares.
• Responsable: a la Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el
tratamiento de datos personales.
• Tercero: La persona física o moral, nacional o extranjera, distinta del titular o del
responsable de los datos.
• Titular: La persona física a quien corresponden los datos personales.
• Transferencia: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable
o encargado del tratamiento.
• Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por
cualquier medio.
• Uso: Cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos
personales.